Servicio Técnico Oficial Querotools
Reparaciones rápidas con piezas originales y soluciones para maximizar tu productividad en obra o en taller.
¿Qué necesitas?
Un SAT diseñado para maximizar
el rendimiento de tus máquinas
Nuestra prioridad es garantizar que tus máquinas permanezcan operativas siempre. Para ello ofrecemos un servicio técnico especializado, con diagnósticos ágiles, piezas originales siempre disponibles y sustitución temporal durante la reparación. Un servicio estructurado para que tu proyecto avance sin interrupciones.
Nuestro servicio técnico paso a paso
Nos ocupamos de todo el proceso para que no tengas que preocuparte por la logística:
- Contacto y recogida: Coordinamos la recogida de tu equipo en un plazo de 24–48 h.
- Diagnóstico y presupuesto: Emitimos un informe técnico con un plazo de reparación realista.
- Máquina de sustitución (opcional): Disponible inmediatamente tras la aceptación del presupuesto.
- Reparación oficial: Ejecutada por técnicos especializados en nuestro taller certificado con piezas originales.
- Verificación y entrega: Realizamos pruebas de rendimiento finales antes del retorno seguro a tus instalaciones.
Comunicación clara, plazos realistas y un servicio sin fricciones.
¿Sabías que la mayoría de las averías se pueden evitar?
Nuestros programas de mantenimiento preventivo incluyen una revisión técnica anual en la que limpiamos, ajustamos y calibramos cada equipo. El objetivo es asegurar que la máquina funcione siempre al máximo rendimiento, mantenga la precisión original y prolongue su vida útil.
Contacta con nuestro SAT
Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio técnico
¿Qué necesito para solicitar una reparación?
Solo tienes que contactar con nosotros a través del formulario o por teléfono. Nos encargamos de coordinar la recogida en tus instalaciones y te confirmamos por escrito todos los pasos del proceso.
¿En cuánto tiempo recogéis la máquina?
Por norma general, gestionamos la recogida en 24–48 horas en cualquier punto de España. Si necesitas urgencia, intentamos adaptarnos siempre que sea posible.
¿Cómo funciona la máquina de sustitución?
Si aceptas el presupuesto de reparación, podemos facilitarte una máquina equivalente para que continúes trabajando sin interrupciones a través de nuestro servicio de alquiler con un precio especial y sujeto a disponibilidad. La sustitución se entrega habitualmente junto con la recogida de tu equipo averiado o en un plazo muy corto.
¿Usáis repuestos originales?
Siempre. Solo utilizamos piezas originales de los fabricantes con los que trabajamos, garantizando compatibilidad, seguridad y rendimiento.
¿Puedo solicitar un informe técnico de la reparación de la avería?
Sí. En cada reparación emitimos un diagnóstico y un informe técnico para tus registros internos, auditorías o documentación de obra.
¿Cómo funcionan los programas de mantenimiento anual?
Realizamos una revisión técnica programada en la que limpiamos, ajustamos y calibramos el equipo según especificación del fabricante. Este mantenimiento ayuda a mantener la máquina en su mejor estado y minimizar paradas no programadas.